Anti-Spambeleid

In de afgelopen jaren is het internet geëxplodeerd met commerciële activiteiten. De afbraak van barrières tussen bedrijven en consumenten is mogelijk gemaakt door de snelle ontwikkeling van nieuwe technologie, het wegvallen van tussenpersonen en belastingtarieven die gunstig zijn voor online ondernemerschap.

Wij bij DreamHost zijn er trots op verantwoordelijke handel op het internet te ondersteunen – dit komt tot uiting in onze dienstverlening en ongeëvenaarde ondersteuning. Het is echter duidelijk geworden dat dezelfde omgeving die deze trend heeft bevorderd, ook heeft bijgedragen aan talrijke gevallen van fraude en misbruik van netwerkbronnen.

In het bijzonder is “spam” een groot probleem gebleken voor veel van onze klanten en het internet in het algemeen. Spam is een gebruikelijke slangterm die verwijst naar het verzenden van ongevraagde e-mails, instant messaging of andere communicatie naar een grote groep mensen tegelijk. Varianten hiervan zijn onder andere off-topic (en meestal promotionele) berichten op prikborden, gastenboeken, Usenet nieuwsgroepen of chatrooms.

Spam is strikt in strijd met onze Servicevoorwaarden en zal leiden tot onmiddellijke uitschakeling zonder terugbetaling van klanten die spam gebruiken in combinatie met hun DreamHost-account.

Het volgende beleid beschrijft in specifieke termen wat wordt beschouwd als acceptabel gebruik van bulk-e-mail/berichtenverkeer door DreamHost:

Abonnementen

Abonnees op mailinglijsten moeten zich specifiek aanmelden voor de lijst waarop ze worden geabonneerd. Dit geldt zowel voor nieuwe abonnementen als voor de bulktoevoeging van adressen die al via andere middelen zijn aangemeld. Bevestiging wordt afgehandeld via een enkel bevestigingsbericht dat naar het e-mailadres van de abonnee wordt verzonden. Deze e-mail moet een URL bevatten naar het privacybeleid van de site, een korte beschrijving van de mailinglijst en een URL die de gebruiker moet volgen om het abonnement te bevestigen.

De informatie van de abonnee moet de datum en tijd bevatten waarop het abonnement is bevestigd, evenals het IP-adres van de abonnee op het moment van bevestiging. De gebruiker moet deze informatie kunnen overleggen op verzoek van DreamHost.

De aard van het gebruik van e-mailadressen moet volledig worden bekendgemaakt, hetzij op de pagina waarop het abonnement wordt gedaan, hetzij met een prominente link naar het privacybeleid van de site. Het moet duidelijk zijn hoe het e-mailadres van een gebruiker zal worden gebruikt en onder welke omstandigheden het zal worden gedeeld.

Lijsten mogen niet van externe partijen worden verkregen, tenzij de afzender van de e-mail een lijst heeft verkregen van een organisatie die e-maillijsten verkoopt of anderszins deelt, en aan alle volgende voorwaarden is voldaan:

• De verkopende organisatie onderhoudt een openbaar privacybeleid waarin wordt vermeld dat dergelijke verkopen kunnen plaatsvinden.
• Het privacybeleid is prominent gelinkt vanaf de pagina waarop de abonnee zich heeft aangemeld.
• Het privacybeleid is sinds de aanmelding van de gebruiker niet wezenlijk gewijzigd.
• Er worden gegevens bijgehouden van de datum, tijd, IP-adres en locatie van het formulier waarop de gebruiker zich heeft aangemeld.
• Lijsten die van externe partijen zijn verkregen, moeten consistent zijn behandeld op een wijze die vergelijkbaar is met het beleid van DreamHost.
• Gebruikers mogen lijsten niet vullen met adressen die zijn verkregen voor een wezenlijk ander doel dan oorspronkelijk aan de gebruiker is bekendgemaakt.
• Alle abonnementen moeten opnieuw worden bevestigd zoals beschreven in Abonnementen (Sectie 1) voordat er bulk-e-mails worden verzonden.

Verzendpraktijken

Gebruikers mogen de headers van berichten niet zodanig wijzigen dat de herkomst van het bericht opzettelijk wordt verhuld.

Onbezorgbare adressen moeten worden verwijderd uit alle toekomstige mailings na maximaal 5 foutmeldingen.

Gebruikers zijn verantwoordelijk voor de praktijken van alle leden van een affiliatieprogramma dat ze inschakelen, alsof ze een extern reclamebureau inhuren.

Gebruikers die externe reclamebedrijven of software van derden gebruiken, moeten zich houden aan hetzelfde beleid en dezelfde praktijken als gebruikers van de eigen tools voor bulkmail van DreamHost.

Alle e-mails moeten duidelijke en eenvoudig te volgen instructies bevatten om af te melden voor toekomstige mailings, en alle redelijke pogingen moeten worden gedaan om een abonnee op verzoek te verwijderen.

De gebruiker wordt erop gewezen en erkent dat de elektronische postapparatuur van DreamHost zich in Californië bevindt. In geen geval mag de gebruiker de apparatuur van DreamHost gebruiken in strijd met de anti-spamwetgeving van Californië, inclusief de California Business & Professions Code secties 17538.4 en 17538.45.

Spamware

Het is strikt verboden om in combinatie met uw DreamHost-account software te verkopen die specifiek is ontworpen om spam te vergemakkelijken.

Overig

Overwegend promotionele berichten mogen niet worden gepost op prikborden, discussieforums, gastenboeken, Usenet nieuwsgroepen of andere vergelijkbare diensten, tenzij de beheerder van die dienst dergelijke berichten expliciet toestaat. In het geval van Usenet nieuwsgroepen moeten dergelijke berichten specifiek zijn toegestaan in het charter van die groep.

Uitschakeling

DreamHost behoudt zich het recht voor om op elk moment een account uit te schakelen als er een redelijke verdenking bestaat dat het wordt gebruikt in verband met spamactiviteiten.

Het aantal e-mailadressen dat kan worden aangemaakt in combinatie met een account kan naar eigen goeddunken van DreamHost worden beperkt, in afwachting van beoordeling en verificatie van de naleving van alle overeengekomen voorwaarden.

Klanten moeten binnen 72 uur inhoudelijk reageren op alle spamgerelateerde vragen van DreamHost-personeel. Het niet tijdig reageren kan leiden tot uitschakeling van het gebruikersaccount.

Door deze richtlijnen te volgen en de privacy van uw bezoekers te respecteren, kunt u veel voordeel halen uit verantwoordelijke handel op het internet. Mocht u vragen hebben over het juiste gebruik van bulk-e-mail op uw website, neem dan contact met ons op voor meer informatie.

DreamCompute

Alle hierboven genoemde voorwaarden en beperkingen zijn ook van toepassing op elk DreamCompute-account en het bijbehorende gebruik ervan.